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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

4 Widerrufsbelehrung
4.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (EU-weit)

Widerrufsrecht für Verbraucher (EU-weit)
Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich oder in einem EU-Mitgliedstaat haben das Recht,
innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz
geschlossenen Vertrag zurückzutreten (Widerruf).

Die Frist beginnt:

bei Waren: ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die
Ware erhalten hat,

bei Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Tag des Vertragsabschlusses oder der Warenerhalt zählt nicht zur Frist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn die Rücktrittserklärung oder die Ware vor
Ablauf der 14 Tage abgeschickt wird.

Die Widerrufserklärung kann übermittelt werden an:
AbZ Elektromoped GmbH
Römerweg 3
9871 Seeboden, Österreich
E-Mail: info@elektromoped.at

Der Widerruf kann schriftlich per E-Mail, Brief oder Fax erklärt oder durch Rücksendung
der Ware ausgeübt werden.

Hinweis für Unternehmer:
Das Widerrufsrecht gemäß diesem Abschnitt gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne
des § 1 KSchG. Für Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen
beruflichen Tätigkeit handeln, besteht kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.

4.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche
Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. lackierte Teile, Sonderausstattungen, individuell
gewählte Akkus);

Fahrzeuge oder Geräte, die bereits benutzt oder in Betrieb genommen wurden;

Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe
geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

versiegelte elektronische Bauteile (z. B. Controller, Steuergeräte), wenn die Versiegelung
entfernt oder die Verpackung beschädigt wurde;

Ladegeräte, die unsachgemäß verwendet, verändert oder geöffnet wurden;

Software, digitale Inhalte oder Datenträger, bei denen die Versiegelung entfernt oder
bereits auf die Inhalte zugegriffen wurde;

Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung oder einen
sicheren Rücktransport geeignet sind (z. B. sperrige oder empfindliche Fahrzeuge,
Sonderverpackung notwendig);

Gebrauchtteile oder als B-Ware gekennzeichnete Produkte, bei denen der Zustand vorab
ersichtlich oder beschrieben wurde;

Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde,
sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

Rücksendungen mit fehlender Originalverpackung, beschädigter Ware oder fehlendem
Zubehör können abgelehnt oder mit einem angemessenen Wertersatz belegt werden.

4.3 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle vom Kunden geleisteten Zahlungen –
einschließlich etwaiger Lieferkosten – unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen
ab Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf
demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet
hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer ein angemessenes Entgelt für die Benutzung
sowie eine Entschädigung für eine durch Nutzung, Beschädigung oder Abnutzung
verursachte Wertminderung zu leisten, sofern die Nutzung über die bloße Prüfung der
Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Die bloße Übernahme und Sichtung der Ware stellt noch keine wertmindernde Nutzung
dar. Bereits benutzte, beschädigte oder unvollständig retournierte Ware kann jedoch zu
einer Reduktion der Rückerstattung führen.

4.4 Rücksendung der Ware

Paketversandfähige Waren sind vom Kunden sorgfältig verpackt und ausreichend
frankiert an uns zurückzusenden.

Nicht paketversandfähige Waren (z. B. große Fahrzeuge) werden nach Vereinbarung
durch eine Spedition abgeholt.

Unfreie Rücksendungen (nicht ausreichend frankierte Sendungen) werden nicht
angenommen.

Bei Falschlieferungen oder bei Rückgabe von Neuteilen kann der Verkäufer auf
Anfrage ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Erfolgt die Rücksendung ohne vorherige Absprache oder ohne Verwendung des
Rücksendeetiketts, trägt der Kunde sämtliche Rücksendekosten selbst.

Bei der Rückgabe von Gebrauchtteilen ist der Rückversand stets vom Kunden zu
bezahlen.

Wird eine Ware dennoch unfrei zurückgesendet, ist der Verkäufer berechtigt, die dadurch
entstehenden Kosten einzubehalten oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Eine etwaige Rückerstattung der Versandkosten erfolgt ausschließlich im Tarif der
Österreichischen Post AG.

Bitte kontaktiere uns vorab bei Rücksendungen, damit wir dir eine passende Lösung
(z. B. Etikett oder Abholung) anbieten können.

Wichtig: Unfrei oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden grundsätzlich
nicht angenommen.

4.5 Hinweise zur Vermeidung von Wertminderung

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen
Verpackungsbestandteilen zurück.
Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung.
Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine
geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Bitte kündigen Sie Ihre Rücksendung – wenn möglich – vorab per E-Mail, Fax oder
telefonisch an. So ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des
Widerrufsrechts, helfen aber, unnötige Rückfragen und Schäden zu vermeiden.

4.6 Besonderer Hinweis zu Elektro-Scootern

Bei Elektro-Scootern, die individuell konfiguriert oder für den Versand vorbereitet wurden
(z. B. Auswahl des Akkus, Ausstattung, Drosselung für die StVO), ist eine Rückgabe
ausgeschlossen. Dies gilt auch aus Gründen der Produktsicherheit, Transportsicherheit,
Hygiene sowie bei bereits in Betrieb genommenen Fahrzeugen.

4.7 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden
(freiwillig): WIDERRUFSFORMULAR ANZEIGEN

4.8 Allgemeine Hinweise zum Widerrufsrecht

Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück, sofern die
Versandkosten vereinbarungsgemäß durch Sie zu tragen sind.

Bitte informieren Sie uns bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts vorab per E-Mail, Brief, Fax
oder telefonisch über die Rücksendung der Ware bzw. übermitteln Sie uns das
ausgefüllte Widerrufsformular. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine
schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 4.1.1 bis 4.2.3 nicht Voraussetzung für
die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind, jedoch eine Wertminderung der Ware
durch Verlust, Abnützung, Beschädigung oder Verunreinigung der Originalverpackung
eine Wertersatzpflicht auslösen kann.

Ende der Widerrufsbelehrung

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